Widerrufsrecht / Rückgabe
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Ware ist unbenutzt
- Die Ware befindet sich in der Originalverpackung
- Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung/Rechnung) liegt vor
3. Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Nach Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die genaue Rücksendeadresse sowie weitere Schritte mit.
4. Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von:
10 Werktagen
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
5. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
📧 kontakt@wensauer-brennstoffe.de
📞 +49 5275 59262
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
6. Ausschluss des Widerrufs
Eine Rückgabe kann ausgeschlossen werden, wenn die Ware:
- sichtbar benutzt wurde
- nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird
- keinen Kaufnachweis enthält
7. Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rückgabe:
Wensauer-Brennstoffe GmbH
Gewerbestr. 12
55546 Pfaffen-Schwabenheim
Deutschland